ÖZEL ÖĞRETİM KURUMLARI HİZMET MEMNUNİYETİ ve KURUMSAL DEĞERLENDİRME ARAŞTIRMASI

Eğitim kurumlarının başarısı, yalnızca akademik performansla değil, aynı zamanda veli, öğrenci ve öğretmenlerin kuruma duyduğu güven ve memnuniyetle de ölçülmektedir.Özel Eğitim/Öğretim Kurumları Hizmet Memnuniyeti Değerlendirme eğitimi ile alakalı sizlere bilgi vereceğiz.

Hizmet Memnuniyeti ve Kurumsal Değerlendirme Araştırması, eğitim paydaşlarının eğitim kurumu hakkında sahip olduğu görüşleri analiz ederek kurumunuzun güçlü ve gelişime açık yönlerini ortaya koymayı amaçlamaktadır.

Bu proje, bağımsız ADAMOR Araştırma Şirketi tarafından geliştirilmiş olup, kolejler, okullar, hastaneler, belediyeler, mağazalar ve fabrikalar gibi farklı sektörlerde uygulanabilir hale getirilmiştir.

💡 Siz de kurumunuzun hizmet içi süreçlerini ve müşteri memnuniyetini akademik destekle ölçmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ARAŞTIRMANIN AMACI

✔ Veliler, öğrenciler ve öğretmenlerin kurum hakkındaki düşüncelerini objektif olarak değerlendirmek

✔ Kurumun güçlü ve gelişime açık yönlerini belirlemek

✔ Öğrenci, veli ve öğretmenlerin eğitim sürecine yönelik beklenti ve önerilerini analiz etmek

✔ Okul yönetiminin karar alma süreçlerine veri desteği sağlamak

✔ Kurumun genel hizmet memnuniyet düzeyini ölçmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek

VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ

Araştırma, veli, öğrenci ve öğretmenlere gönderilecek internet tabanlı anket formları aracılığıyla gerçekleştirilecektir.

Her grup için ayrı anketler oluşturularak, detaylı analizler yapılacaktır.

📌 Veliler için anket formu:

• Demografik Bilgiler
• Okul Tercih Nedenleri
• Okul Yönetimi ve Faaliyetleri
• Öğretmen Değerlendirmeleri
• Rehberlik Hizmetleri
• Okul Memnuniyet Düzeyi
• Tavsiye Etme Eğilimi
• Genel Görüşler ve Öneriler

📌 Öğrenciler için anket formu:

• Demografik Bilgiler
• Öğretmen Değerlendirmeleri
• Okul Ortamına Yönelik Görüşler
• Okul Memnuniyet Düzeyi
• Tavsiye Etme Eğilimi
• Genel Görüşler ve Öneriler

📌 Öğretmenler için anket formu:

• Demografik Bilgiler
• Okul Ortamına Yönelik Görüşler
• Okul Memnuniyet Düzeyi
• Genel Görüşler ve Öneriler

💡 Araştırma içeriği, Özel Eğitim/Öğretim Kurumları Hizmet Memnuniyeti Değerlendirme kurumun talepleri doğrultusunda özelleştirilebilir; soru ekleme veya çıkarma işlemleri yapılabilir.

ARAŞTIRMANIN AŞAMALARI

📌 1. Aşama – Soruların Hazırlanması ve Çerçevenin Belirlenmesi

Kurumun ihtiyaçlarına uygun anket soruları geliştirilir ve araştırma çerçevesi belirlenir.

📌 2. Aşama – Anketlerin Uygulanması

Belirlenen örneklem grubuna (veliler, öğrenciler, öğretmenler) internet tabanlı anketler gönderilir.

📌 3. Aşama – Veri Girişi, Kontrol ve Analiz

Anketlerden elde edilen veriler analiz edilerek kurumsal memnuniyet seviyeleri belirlenir.

📌 4. Aşama – Raporun Hazırlanması ve Teslimi

Araştırma bulguları detaylı olarak raporlanarak kuruma sunulur.

🕒 Projenin toplam süresi 4 hafta olarak planlanmaktadır.

RAPOR ÖRNEĞİ

Bu rapor, Ankara Özel ……. Eğitim Kurumları‘nın veli, öğrenci ve öğretmenlerinin kurum hakkındaki görüşlerini analiz etmek ve memnuniyet düzeylerini ölçmek amacıyla hazırlanmıştır.

📌 ARAŞTIRMANIN ÖRNEKLEMİ:

• 215 veli
• 157 öğrenci
• 36 öğretmen
• Toplam 408 kişi

📌 VERİ ANALİZİ:

• Tek değişkenli sıklık ve yüzde dağılımları ile betimsel analiz yapılmıştır.
• Açık uçlu sorular için içerik analizi kullanılmıştır.
• Verilerin güvenilirliği ve geçerliliği sağlanarak objektif bir değerlendirme sunulmuştur.

KİMLER KATILABİLİR?

✅ Kolejler ve özel okullar

✅ Devlet okulları ve eğitim kurumları

✅ Hastaneler ve sağlık kuruluşları

✅ Belediyeler ve kamu kurumları

✅ Özel şirketler, mağazalar ve fabrikalar

✅ Kurumsal memnuniyetini artırmak isteyen tüm kurumlar

Adana, Mersin, Osmaniye ve Hatay başta olmak üzere, kurumsal değerlendirme ve müşteri memnuniyeti analizi yaptırmak isteyen tüm kurumlar bu araştırmaya katılabilir.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK KAYNAKLAR

🔗 Kurumsal Memnuniyet Analizleri (Harvard Business Review)

🔗 Eğitim Kurumlarında Hizmet Kalitesi Araştırmaları (Forbes Makalesi)

📌 Kurumsal Hizmetlerimiz

📌 Araştırma Hizmeti İçin Başvurun

🚀 Adana’da eğitim kurumları için hizmet memnuniyeti ve kurumsal değerlendirme araştırması yaptırarak, kurumunuzun gelişimine katkı sağlayabilirsiniz!

🎯 Şimdi başvurun ve bilimsel analizlerle kurumsal stratejinizi güçlendirin!

📞 İLETİŞİM

📧 E-posta: [email protected]

📞 Telefon: 0507 204 61 82 | 0322 458 0 458

🌍 Web: www.kariyerakademiadana.com