Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi

Kurumsal Toplam Kalite Yönetimi, organizasyonlarda kaliteyi artırmak, verimliliği yükseltmek ve rekabet avantajı sağlamak için geliştirilen yönetim felsefesini ve uygulamalarını öğretmeyi amaçlayan kapsamlı bir programdır.

Kurumsal Toplam Kalite Yönetimi (TKY), klasik yönetim yaklaşımlarından farklı olarak insan merkezli bir sistem üzerine kuruludur. Sürekli iyileştirme ve rekabet, bu yönetim anlayışının temel ilkeleridir. Bu eğitimde, kalite yönetimi süreçleri, uygulama yöntemleri ve başarılı organizasyonların stratejileri detaylı şekilde ele alınacaktır.

Eğitimin Amacı

✔ Toplam Kalite Yönetimi’nin tarihsel gelişimi ve temel ilkelerini öğrenmek

✔ İş süreçlerinde kaliteyi artırma stratejileri geliştirmek

✔ Müşteri memnuniyeti ve çalışan motivasyonu odaklı yönetim anlayışını benimsemek

✔ Kalite yönetiminde kullanılan teknikleri ve araçları öğrenmek

✔ Kalite güvencesi ve performans ölçüm yöntemlerini kavramak

Bu Eğitimin Size ve Kurumunuza Katkıları

🔹 Kalite yönetimi süreçlerini etkili bir şekilde uygulayabilme

🔹 Müşteri memnuniyetini artırarak rekabet avantajı sağlama

🔹 Verimlilik ve maliyet yönetimi stratejilerini öğrenme

🔹 Sürekli iyileştirme anlayışıyla iş süreçlerini optimize etme

🔹 Çalışan motivasyonunu ve ekip çalışmasını geliştirme

Kimler Katılabilir?

✅ Toplam Kalite Yönetimi konusunda bilgi edinmek isteyenler

✅ Yöneticiler ve işletme sahipleri

✅ İnsan kaynakları ve operasyon yöneticileri

✅ Kalite yönetimi süreçlerinde görev alan profesyoneller

Eğitim İçeriği

📌 1) Kalite Kavramı ve Temelleri

• Kalite tanımı ve tarihsel gelişimi
• Kaliteyi oluşturan temel unsurlar
• Tasarım, uygunluk ve performans kalitesi
• Kalite maliyetleri ve küresel rekabette kalite yönetimi

📌 2) Toplam Kalite Yönetimi (TKY)

• TKY’nin tanımı ve tarihsel gelişimi
• Toplam Kalite Yönetiminin temel ilkeleri
• TKY’nin işletmelere sağladığı avantajlar

📌 3) Toplam Kalite Yönetiminde Uygulanan Teknikler

• Kaizen (Sürekli İyileştirme)
• Kalite çemberleri
• Tam zamanında üretim (JIT)

📌 4) Kalite Güvencesi ve Stratejileri

• Kalite standartları ve süreç yönetimi
• Performans değerlendirme ve hata azaltma yöntemleri

📌 5) Toplam Kalite Yönetimi Öncüleri ve Görüşleri

• W. Edwards Deming
• Joseph Juran
• Philip Crosby ve TKY’ye katkıları

📌 6) Türkiye’de Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları

• TKY’nin Türkiye’de gelişimi
• Başarılı uygulamalar ve örnek vaka analizleri

📌 7) Toplam Kalite Yönetimi ve Diğer Yönetim Teknikleri

• Benchmarking (Kıyaslama yöntemi)
• Tam zamanında yönetim (JIT Management)
• İnsan kaynakları yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
• Yalın yönetim ve klasik yönetim anlayışlarıyla ilişkisi

📌 8) Toplam Kalite Yönetiminde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri

• Kalite yönetiminde yapılan yaygın hatalar
• Kalite yönetiminin başarısı için stratejik öneriler

Eğitim Süresi ve Detayları

📅 Eğitim Süresi: 8 saat

📍 Eğitim Yeri: Karşılıklı olarak belirlenir

📆 Eğitim Tarihi: Planlamaya göre düzenlenir

Eğitim Sonunda Katılımcılara Verilecekler

✔ Katılım Belgesi

📩 Başvuru için:

📞 İletişim:

📧 [email protected]

📞 +90 555 123 45 67

🔗 İlgili Kaynaklar:

👉 Toplam Kalite Yönetimi Nedir?

👉 Kaizen ve Sürekli İyileştirme

🔗 İlgili Eğitimlerimiz:

👉 İşletme Yönetimi ve Stratejik Planlama Eğitimi

👉 Liderlik ve Ekip Yönetimi Eğitimi